Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, по итогам года) |
Аналогичный период предыдущего года |
|
---|---|---|
I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций | ||
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 36 | 6 |
2. Поступило за отчетный период | 54 | 45 |
в том числе: по информационным системам общего пользования | 1 | 1 |
через Интернет-приемную | 9 | 7 |
коллективных | 8 | 9 |
повторных | 2 | 5 |
3. Поступило обращений всего | 90 | 51 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 23 | 38 |
в том числе с нарушением срока | 0 | 0 |
5. Количество обращений, взятых на контроль | 54 | 45 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 1/1 | 4/4 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 36 | 7 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 64 | 51 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: | ||
основы государственного управления | 0 | 0 |
социальная защита населения | 13 | 6 |
улучшение жилищных условий | 8 | 3 |
образование | 0 | 2 |
здравоохранение | 0 | 0 |
ЖКХ | 20 | 11 |
законность и правопорядок | 0 | 1 |
иные | 23 | 28 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | ||
поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 4 | 5 |
удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 3 | 5 |
разъяснено | 18 | 29 |
отказано | 1 | 5 |
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | 0 | 0 |
в том числе по информационным системам общего пользования | 0 | 0 |
II. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов | ||
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 30 | 5 |
2. Поступило за отчетный период | 72 | 44 |
в том числе: по информационным системам общего пользования | 0 | 0 |
через Интернет-приемную | 0 | 0 |
коллективных | 0 | 4 |
повторных | 14 | 6 |
3. Поступило обращений всего | 102 | 49 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 34 | 41 |
в том числе с нарушением срока | 0 | 0 |
5. Количество обращений, взятых на контроль | 72 | 44 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 9/9 | 5/6 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 33 | 3 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 83 | 55 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | ||
администрация Владимирской области | 35 | 29 |
прокуратура Владимирской области | 0 | 0 |
федеральные органы исполнительной власти | 0 | 0 |
прочие вышестоящие органы: | 37 | 26 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | ||
поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 4 | 3 |
удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 3 | 2 |
разъяснено | 31 | 46 |
отказано | 4 | 0 |
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | 0 | 0 |
в том числе по информационным системам общего пользования | 0 | 0 |
III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц | ||
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 10 | 2 |
руководителем | 9 | 2 |
заместителями руководителя | 1 | 0 |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам | 24 | 19 |
в том числе: | ||
принято руководителем | 23 | 16 |
принято заместителями руководителя | 1 | 3 |
3. Рассмотрено обращений | 13 | 17 |
в том числе с нарушением срока | 0 | 0 |
руководителем | 13 | 15 |
заместителями руководителя | 0 | 2 |
4. Количество обращений, взятых на контроль | 24 | 19 |
руководителем | 23 | 16 |
заместителями руководителя | 1 | 3 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 1/1 | 3/5 |
руководителем | 1/1 | 3/5 |
заместителями руководителя | 0 | 0 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 10 | 2 |
руководителем | 10 | 1 |
заместителями руководителя | 1 | 1 |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах | 29 | 23 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: | ||
основы государственного управления | 0 | 0 |
социальная защита населения | 5 | 0 |
улучшение жилищных условий | 7 | 3 |
образование | 2 | 1 |
здравоохранение | 0 | 0 |
ЖКХ | 5 | 12 |
законность и правопорядок | 0 | 1 |
иные | 10 | 6 |
9. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | ||
руководителем | ||
поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 0 | 0 |
удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 0 | 3 |
разъяснено | 14 | 16 |
отказано | 1 | |
заместителями руководителя | ||
поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 0 | 0 |
удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 0 | 0 |
разъяснено | 0 | 2 |
отказано | 0 | 0 |
10. Социальный состав обратившихся: | ||
ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны | 0 | 0 |
ветераны, инвалиды боевых действий | 0 | 0 |
многодетные матери (отцы) | 3 | 0 |
дети-сироты или их законные представители | 0 | 0 |
инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте | 1 | 3 |
пенсионеры по возрасту | 5 | 1 |
другие льготные категории | 0 | 0 |