|
Текущий год (ежемесячно, ежеквартально, по итогам года) |
Аналогичный период предыдущего года |
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и
запросы граждан и организаций |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
94 |
52 |
2. Поступило за отчетный период |
177 |
173 |
в том числе: по информационным системам общего пользования |
3 |
3 |
через Интернет-приемную |
19 |
15 |
коллективных |
24 |
32 |
повторных |
25 |
19 |
3. Поступило обращений всего |
281 |
226 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
82 |
123 |
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
177 |
173 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место
(обращений/вопросов) |
6/6 |
20/21 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на
отчётную дату |
96 |
46 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных,
электронных обращениях граждан |
222 |
207 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных
обращениях
граждан: |
основы государственного управления |
0 |
0 |
социальная защита населения |
19 |
24 |
улучшение жилищных условий |
21 |
16 |
образование |
14 |
19 |
здравоохранение |
0 |
1 |
ЖКХ |
81 |
63 |
законность и правопорядок |
0 |
1 |
иные |
96 |
83 |
10. Результаты рассмотрения вопросов,
поставленных в
обращениях: |
поддержано (вопрос признан
подлежащим удовлетворению) |
5 |
11 |
удовлетворено (вопрос решён
фактически и в полном объёме) |
12 |
28 |
разъяснено |
63 |
96 |
отказано |
2 |
5 |
11. Количество поступивших запросов(в соответствии с 8-ФЗ от
09.02.2009) |
1 |
2 |
в том числе по информационным
системам общего пользования |
0 |
1 |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и
запросы граждан и организаций из вышестоящих органов |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
113 |
52 |
2. Поступило за отчетный период |
275 |
196 |
в том числе: по информационным
системам общего пользования |
0 |
0 |
через Интернет-приемную |
4 |
2 |
коллективных |
13 |
13 |
повторных |
64 |
14 |
3. Поступило обращений всего |
378 |
237 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
163 |
155 |
в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
275 |
196 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место
(обращений/вопросов) |
26/27 |
15/16 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на
отчётную дату |
98 |
45 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных,
электронных обращениях граждан |
301 |
249 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных,
электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
администрация Владимирской области |
175 |
128 |
прокуратура Владимирской области |
0 |
0 |
федеральные органы исполнительной
властим |
0 |
1 |
прочие вышестоящие органы: |
|
|
10. Результаты рассмотрения вопросов,
поставленных в
обращениях: |
поддержано (вопрос признан
подлежащим удовлетворению) |
10 |
8 |
удовлетворено (вопрос решён
фактически и в полном объёме) |
23 |
16 |
разъяснено |
134 |
146 |
отказано |
7 |
2 |
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от
09.02.2009) |
1 |
2 |
в том числе по информационным
системам общего пользования |
0 |
1 |
III. Обращения граждан и организаций, поступившие
в ходе
личных приёмов должностных лиц |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
31 |
16 |
руководителем |
23 |
9 |
заместителями руководителя |
2 |
7 |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
78 |
88 |
в том числе: |
принято руководителем |
68 |
68 |
принято заместителями руководителя |
10 |
19 |
3. Рассмотрено обращений |
42 |
70 |
в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
руководителем |
21 |
44 |
заместителями руководителя |
7 |
5 |
4. Количество обращений, взятых на контроль |
78 |
87 |
руководителем |
47 |
48 |
заместителями руководителя |
10 |
13 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место
(обращений/вопросов) |
8/9 |
7/9 |
руководителем |
3/3 |
7/9 |
заместителями руководителя |
0 |
0 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на
отчётную дату |
32 |
17 |
руководителем |
29 |
4 |
заместителями руководителя |
3 |
8 |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях,
поступивших на личных приёмах |
86 |
106 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
основы государственного управления |
0 |
0 |
социальная защита населения |
8 |
0 |
улучшение жилищных условий |
22 |
18 |
образование |
3 |
2 |
здравоохранение |
3 |
2 |
ЖКХ |
22 |
33 |
законность и правопорядок |
0 |
1 |
иные |
28 |
49 |
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных
в
обращениях: |
руководителем |
поддержано (вопрос признан
подлежащим удовлетворению) |
2 |
1 |
удовлетворено (вопрос решён
фактически и в полном объёме) |
5 |
6 |
разъяснено |
33 |
66 |
отказано |
1 |
1 |
заместителями руководителя |
поддержано (вопрос признан
подлежащим удовлетворению) |
6 |
0 |
удовлетворено (вопрос решён
фактически и в полном объёме) |
3 |
0 |
разъяснено |
3 |
10 |
отказано |
1 |
0 |
9. Социальный состав обратившихся: |
ветераны, инвалиды Великой
Отечественной войны |
0 |
0 |
ветераны, инвалиды боевых действий |
0 |
0 |
многодетные матери (отцы) |
7 |
2 |
дети-сироты или их законные
представители |
0 |
0 |
инвалиды по общему заболеванию в
трудоспособном возрасте |
1 |
4 |
пенсионеры по возрасту |
15 |
13 |
другие льготные категории |
0 |
0 |